پاسخ سوالهات رو اینجا پیدا کن. اگه جوابت رو پیدا نکردی، تیم پشتیبانی ما ۲۴/۷ آمادهست.
خرید از رومی اکانت خیلی سادهست: محصول موردنظرت رو از فروشگاه انتخاب کن، به سبد خرید اضافه کن، مشخصات و ایمیلت رو وارد کن و پرداخت کن. بلافاصله بعد از پرداخت، اکانت به ایمیلت ارسال میشه.
میتونی بدون ثبتنام هم خرید کنی، اما پیشنهاد میکنیم ثبتنام کنی تا بتونی سفارشهات رو دنبال کنی، از تخفیفهای ویژه اعضا بهرهمند بشی و در صورت نیاز به پشتیبانی راحتتر کمک بگیری.
چون محصولات ما دیجیتال هستن و بلافاصله بعد از پرداخت تحویل داده میشن، امکان لغو سفارش پس از پرداخت وجود نداره. اما اگه مشکلی با اکانت داشتی، ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه داریم.
تحویل کاملاً آنی است. بلافاصله پس از تأیید پرداخت، اطلاعات اکانت به ایمیلی که موقع خرید وارد کردی ارسال میشه. معمولاً در عرض چند ثانیه تا حداکثر ۵ دقیقه.
اگه ایمیل دریافت نکردی، این موارد رو چک کن:
اطلاعات اکانت شامل ایمیل و رمز عبور (یا لینک فعالسازی) از طریق ایمیل ارسال میشه. بعضی اکانتها مثل اسپاتیفای و نتفلیکس ممکنه اطلاعات پروفایل خاصی هم داشته باشن که همه در ایمیل توضیح داده شده.
بله، تمامی اکانتها ۱۰۰٪ اصل و قانونی هستند. ما هیچگاه از روشهای غیرقانونی استفاده نمیکنیم. اکانتهای اشتراکی (shared) با روشهای رسمی خریداری شده و اکانتهای وریفای شده با اطلاعات واقعی تأیید شدهاند.
بستگی به نوع اکانت داره. اکانتهای اختصاصی فقط برای یه کاربر هستن. اکانتهای اشتراکی مثل اسپاتیفای پریمیوم رو میشه روی موبایل، تبلت و لپتاپ استفاده کرد. جزئیات در توضیحات هر محصول نوشته شده.
برای اکانتهای اشتراکی (shared): تغییر رمز مجاز نیست چون اکانت بین چند نفر share میشه. برای اکانتهای اختصاصی: میتونی رمز رو عوض کنی. در صورت تغییر رمز در اکانتهای shared، ضمانت از بین میره.
اکانتهای اسپاتیفای در چند نوع ارائه میشن: یک ماهه، شش ماهه و یک ساله. مدت اشتراک رو میتونی از منوی انتخاب موقع خرید انتخاب کنی. هر کدام قیمت جداگانه دارند.
در حال حاضر این روشهای پرداخت رو قبول میکنیم:
نگران نباش! در اینجور موارد پول معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حسابت برمیگرده. اگه بعد از این مدت برنگشت، با شماره پیگیری تراکنش با پشتیبانی بانک یا تیم ما تماس بگیر.
بله! کدهای تخفیف از طریق خبرنامه ایمیلی، کانال تلگرام و اینستاگرام رومی اکانت منتشر میشن. عضویت در خبرنامه رو از همین سایت انجام بده تا اول از همه از تخفیفها خبردار بشی.
اگه اکانتی که خریدی کار نکنه یا با توضیحات سایت مطابقت نداشته باشه، تا ۷ روز میتونی درخواست بازگشت وجه بدی. پول به کیف پول سایت یا حساب بانکیت برمیگرده. تنها شرط اینه که رمز اکانت رو تغییر نداده باشی.
اگه اکانت در طول مدت اشتراک مشکل پیدا کرد (مثلاً قطع شد یا پسورد تغییر کرد)، رایگان اکانت جایگزین بهت میدیم. فقط کافیه با پشتیبانی تماس بگیری و شماره سفارشت رو بدی.
از این روشها میتونی با ما در تماس باشی:
نتیجهای یافت نشد. سوالت رو به پشتیبانی بپرس!
تیم پشتیبانی ما ۲۴ ساعته شبانهروز آماده پاسخگوییه